Entrevista a Adriana Leòn Periodista de diario Expreso

Entrevista a Periodista sobre la Web 2.0
Adriana León.
Periodista de Diario Expreso de la ciudad de Guayaquil


CECILIA: Estamos aquí con Adriana león, reportera del diario Expreso, quien tiene como fuente el Consejo Nacional Electoral - Delegación Provincial del Guayas.

Pregunta: ¿Adriana nosotros quisiéramos saber cuál es la herramienta que puedes utilizar en el Internet?

Respuesta: Las herramientas que ofrece el Internet para la comunicación son variadas hay un abanico muy amplio especialmente en la actualidad podemos utilizar Facebook, Twitter y el correo electrónico, para poder realizar nuestro trabajo; pues en el caso del Facebook además de ser una red social que podemos estar en contacto con nuestros amigos, conocidos y familiares, los contactos también pueden ser de tipo laboral esto nos ayuda en cierta manera a que podamos ubicar a un contacto o una fuente, claro esta con previo contacto o una aceptación, con una llamada telefónica o con un correo electrónico, puesto que ahora con el teléfono Movil que tiene acceso al Internet facilita este tipo de trabajo, mensaje o un contacto por muro a veces es mas fácil. También eso es tema de un debate, puesto que se combina como muy personal hacen que de todas formas los periodistas dejen de lado de buscar la fuente humana se limiten a lo que también se llama el periodismo de escritorio o no se si cabe en términos Cyber periodísticos, las herramientas son muy útiles pero no hay que abusar de ellas, como te dije y te repito no es tampoco aconsejable hacerse de cierta manera esclavo de buscar o hacer el trabajo de una noticia de alguna nota pequeña que viste en el Internet.

Pregunta: ¿Qué me podrías decir igual ustedes piensan que la base de un buen periodista esta en buscar la fuente?

Respuesta: Claro, porque de todas maneras visitando la red, Facebook, Twitter o correo electrónico, tu puedes conectarte a la red encontrando lo de tu página, tus contactos, por la red tu no te puedes enterar en el caso del Consejo Nacional Electoral, si hay problemas o no en el cobro para los que estuvieron como MJRV si hay problemas para ellos poder cobrar por haber ejercido esta función en elecciones anteriores, tu no lo puedes ver por red social, tienes que de todas formas acudir a la fuente, no hay que descuidar esto en ningún momento, tienes que acudir, buscar la fuente porque tampoco puedes conocer cualquier tipo de documentación o problemas que se estén dando en la institución o en cualquiera que sea la fuente.

Pregunta: ¿En cuanto al Relacionista Público, cómo a ti te llega la información? te es mal fácil que el Relacionista Público te envíe un fax o que use las herramientas sociales e Internet?

Respuesta: Es mucho mas fácil, se ha hecho mucho mas ágil utilizar las herramientas que ofrece el Internet, haciendo amigos en el facebook o haciendo el follow en el Twitter son un contacto prácticamente en tiempo real, en el correo electrónico tu tienes acceso a tu cuenta de correo que te llega a un teléfono inteligente ya sea de un blackerry u otro teléfono, Te llega este donde estés, no habrá el problema que te dice no me llego el fax, no me llego el boletín se esta dejando de lado también el envío del fax porque y se esta manejando más por prensa los correos.

Pregunta: ¿Cómo le afectaría que actualmente con la ley de comunicación se esta pidiendo mucho que ustedes tienen que respaldar la información, les afectaría mucho el uso de las herramientas sino tienen un papel básico para respaldar, el soporte de información o no les afectaría?

Respuesta: Bueno te hablo en mi caso periodismo escrito, nosotros tenemos que tener siempre de respaldo de una grabación en audio, es nuestro respaldo, la ley exige no solo en este proyecto que se va a debatir sino siempre nos exige que tenemos que tener un respaldo, para cualquier defensa de nuestro texto o ante cualquier problema de justificación de cualquier persona que se sienta perjudicada por la publicación, además que en casos de investigaciones o otro tipo de nota, también se nos exige un soporte escrito o imágenes, te pongo como ejemplo casos delicados como el del diario sobre el contrato del hermano del presidente, todo fue producto de una investigación de meses con fotos y documentos, que hacían posible poder comprobar de cualquier manera la veracidad de la denuncia; entonces, por el lado de los soportes en la Web no habría problemas a excepción de que si existiera por ejemplo una firma digital que venga también adjunto a los boletines para que exista un respaldo real, que es de mayor valor, porque de todas formas existe una normativa que ya habla sobre la validez de la firma electrónica.

Casos de Exito: Ideas que se pueden aplicar

Revisando una lista de empresas cuyas iniciativas en el uso de la Web 2.0 han llevado a las mismas a tener éxito en sus objetivos de posicionamiento e interacción con sus usuarios y potenciales clientes.

Los casos de éxito que he podido rescatar y de los cuales he adquirido algunas iniciativas y que son aplicables en el área en la cual me desenvuelvo son los siguientes:

El Departamento de Estado de los Estados Unidos de Norte América, crearon un Blog (DipNote blog) y una cuenta de Twitter para de esta forma mantener al día a sus grupos objetivos.


El New York Times creó un Blog en el cual comparte sus contenidos con sus usuarios, Una cuenta en Twitter para mantener al día a sus seguidores con los titulares de sus noticias, además de la creación de páginas y aplicaciones en Facebook.

Starbucks la cadena de cafetería creó un Blog en el cual la interacción con sus usuarios y clientes les permite hacer una retroalimentación, de la cual obtienen ideas de los mismos para mejorar la calidad en sus productos y atención a sus clientes, de igual forma crearon una cuenta en Twitter, la cual le permite tener actualizados a sus seguidores con noticias, promociones, productos nuevos, eventos etc..

La Coca Cola cuenta con un Blog en el cual analiza conversaciones acerca de la historia de la empresa, Un canal de videos en el cual los internautas pueden encontrar todos los comerciales de la Compañía a través de la historia, Las redes sociales también son el objetivo de Coca Cola puesta está cuantas con páginas y aplicaciones para toda la gama de sus productos y lo más atractivo de su campaña en la Web 2.0 es su participación en SecondLife un mundo virtual en el cual propuso un concurso para la creación de una máquina expendedora de bebidas.

En nuestro país también existen empresas que usando la Web 2.0 consiguen posicionarse y alcanzar a grupos objetivos.

Diario el Universo con su sitio web mantiene al día a sus usuarios virtuales, de igual forma tiene una versión e ícono para teléfonos móviles. En lo que respecta a las redes sociales El Universo cuenta con una página para Fans en Facebook y una cuenta en Twitter para mantener al día a sus seguidores.


El banco de Guayaquil es otra de las empresas que llega a la web 2.0 a través de páginas para fans en facebook y cuenta en Twitter para interactuar con sus seguidores. Además cuenta con canal de videos en YouTube y Galería de Imágenes en Flickr con los cuales le permite llegar de manera audiovisual a su grupo objetivo.

Después de haber revisado e investigado el uso de los recursos que ofrece la Web 2.0 para la difusión y posicionamiento de una empresa, marca u organización en el internet he podido aplicar algunas de las mismas en el área que trabajo que es el área de comunicaciones, como responsable del mismo es mi deber mantener al día a todos los medios de comunicación en cuanto a las actividades que se realizan, para ello he creado un Blog en el cual publico noticias acerca de las actividades que se realizan, de igual manera utilizo una cuenta en facebook y en twitter para de esta forma difundir los titulares de publicaciones del Blog, además de un canal en YouTube en el cual publico entrevistas.

Twitter: Herramienta de posicionamiento

Twitter: Herramienta de posicionamiento

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Internet, Exceso de contenidos (Nota # 12)

Estrategias Comunicacion Corporativa 2.0 (online)

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Comparto el análisis de Cristina Aced sobre el exceso de información que encontramos en el internet, pues es mucha y difícil de concentrar la misma en un solo espacio para poder revisarla. En relación a la información del libro blanco revisando la Televisión Interactiva cuesta mucho perderse navegando en busca de información de un link a otro, pero es verdaderamente formidable la gran cantidad de información que enriquece nuestros conocimientos.

Con respecto a Delicious es una herramienta muy importante pues esta nos permite archivar temas importantes para después darle su respectivo análisis.

Fuente: http://cristinaaced.com

Funciones y ubicación de un Community Manager ( Nota # 11)

Libros de estilo. Apuntes para el jefe de un community manager.

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Chema Martínez – Priego en su libro de Reflexiones para el Jefe de un Community Manager de la misma forma Javier Velilla en su blog, explican los cambios en las comunicaciones, la utilización de las nuevas herramientas sociales, blog etc., demandan nuevas profesiones.

Conocer la Figura del Community Manager, para Velilla es un gestor de las comunidades de una organización y sus audiencias es decir las conversaciones que sostiene con usuarios. La AERCO preparo un writepaper para dar mayor afianzamiento a esta nueva profesión la influencia favorable que tendría en el usuario y por lo tanto los beneficios que obtendría la empresa.
La Función del Community Manager de acuerdo a lo que he leído de en los blog de Cristina Aced, Javier Velilla y AERCO entre otros, el CM es un creativo en la web, es quien da sus ideas de cómo captar la comunidad, como atender una conversación o una mesa redonda dentro de la web, como posicionar la imagen de la empresa y en corto tiempo ser respetado por su personalidad y transparencia ser un líder de los usuarios.

La ubicación dentro de la empresa no es en el departamento de comunicación ni en el marketing, pero si debe ser un departamento independiente donde el CM comparta sus ideas con los dos departamentos mencionados.

Fuente: http://cristinaaced.com/blog/

El Futuro Hiperconectado (Nota # 10)

Octavio Rojas, expone un análisis de Amelia Frías, quien escribe sobre los cambios sociológicos que ha sufrido la humanidad, al término de la primera década del siglo XXI del libro Next Now, trends for the future; la nueva tecnología ha marcado nuestro mundo en el sistema económico, social y de valores, la gente es menos creyente, las culturas se abren, las fronteras se cierran, vivimos un gran cambio social, la devastación ecológica del planeta y las luchas por la preservación del medio ambiente.



Comentario:
El Futuro hiperconectado, el cual evoluciona muy rápidamente brindándonos más espacios virtuales, que nos permiten establecer relaciones de negocios, sociales, interculturales, sistema que acorta los tiempos y espacios y cuyas herramientas facilita la comunicación de forma universal.
Fuente:http://octaviorojas.blogspot.com/

Identidad on line (Nota # 9)

El blog de cristina aced, nos presenta un resumen de lo que fue la conferencia organizada por EAE, la forma como su director Miguel Angel Violan, llevo adelante la mesa redonda motivando al dialogo y comentarios; pero también manifestó sobre la conversación de algunos asistentes y conferencista como el de Eva Sanagustin que asegura que la reputación se construye a partir de la opinión de los demás y la imagen on line que proyectas; María Jesús Alonso, nos indica que la identidad digital se crea siendo sinceros, cercanos y transparentes.



Comentario:
Para muchos blogueros creo que es importante mantenerse en comunicación on line, pero como la mayoría de este diplomado en este momento estamos empezando a vivir esta nueva experiencia en la web, será un poco complejo llegar a mantenernos y más aun crear nuestra la identidad digital, sin embargo no es algo que no se pueda lograr utilizando las herramientas de comunicación 2.0, con una imagen diferente, pero abiertos a dar, recibir y sobre todo comprender, sostener un estilo de comunicación prestar atención, tratar de ser amplio en el dialogo, dar y recibir consejos y opiniones, en un dialogo social, comercial o empresarial.

Fuente:http://cristinaaced.com/blog/

Publicidad 2.0 (Nota # 8)

Denise Shiffman, en su entrevista con Alan Colmenares, nos hace conocer que la utilización de las herramientas digitales en el ámbito de publicidad es más dinámica, hay que compartir y abrir diálogos en la Web 2.0, y aprender a escuchar estar directamente con las personas, construir confianza con el cliente.
Denise manifestó su preocupación por la poca atención que las organizaciones le dan a la Web 2.0 en latinoamericana, cuando se puede compartir a través de las redes sociales con sus clientes potenciales, pensar o imaginar que la publicidad tradicional no existe para las organizaciones de América Latina abrirían campo a las herramientas disponible de las redes sociales web 2.0.



Fuente de video:http://www.youtube.com/watch?v=Kwke0LNardc

Análisis:
Una manera de hacer publicidad mediante el diálogo reafirma la confianza y la veracidad de las organizaciones, evaluar ideas, pensamientos y crear en las redes sociales es un reto. Para Latinoamérica, la publicidad tradicional ayuda, pero en alcance, presentación, creatividad y costos la supera la web 2.0.

fuente:http://www.jesushoyos.com

Comunicación 2.0 (Nota # 7)

El Blog de Cristina Aced, nos muestra un video de Goodwill Comunicación, en donde algunos exponentes del Seminario de Comunicación 2.0 y Periodismo digital explican cómo se está practicando en muchos países y por diversas empresas las redes sociales. Las cuales son una plataforma comercial, (si no estás en la web 2.0 es como no estar) es el intercambio de información y comentarios, es mantener una conversación en la web de manera eficaz y encontrar el feedback de la información.



Análisis:
La Comunicación 2.0, nos embarca en una nueva era del sueño periodístico, hacer comunicación social a través de la web, es darle rienda suelta a nuestra creatividad e innovación, para poder alcanzar nuestras metas de acuerdo a la temática que queremos exponer. La red social nos permite llegar con publicidad, entrevistas y más que todo la interconexión entre empresas, personas y clientes.

Fuente: http://cristinaaced.com/blog/

ExpoManagement Mexico ‘09 (Nota # 6 )

ExpoManagement Mexico ‘09
Los Blogueros se reunieron en México para probar nuevas técnicas de comunicación y enlace de información a través de las conferencias y exposiciones realizadas en ExpoManagement por Jorge Acosta, en la charla de Felipe González, utilizó al Cover il live, para manejar tweets; José Corona monitorea la conversación utilizando Radian6, que sirve para monitorear canales de social media; el análisis de la conversación demuestra la cantidad de enlaces que se puedan realizar en una conversación y mantenerse comunicado e informado.



Análisis:
Si México tomó la iniciativa en latinoamericana y fue un éxito, las empresas 2.0 pueden generar conversaciones para conocer a sus posibles consumidores a través de las redes sociales como twitter, tweels, facebook, cover it live, google wave, blogs, radian6 entre otras; lo importante es mantenerse conectado y participando en la conversación aportando con ideas e información.

Fuente:http://www.jesushoyos.com

Empresas 2.0 Nueva Forma de hacer Negocios (Nota # 5)

Si no estás integrado dentro del nuevo modelo de gestión de negocios, estás limitado. La perfecta conjunción entre Sociedad, Tecnología y Trabajo, da total libertad al nuevo canal de comunicación para enriquecerse de conocimientos y compartirlo, mediante el dialogo con el uso de los medios sociales web 2.0 y así convertirse en una empresa social 2.0; Tecnología que revoluciona y mejora los modelos de negocios, proyectos en desarrollo una nueva plataforma empresarial.

Antes de concluir con mi analisis quiero dejarles esta informacion elaborada por Roberto Carreras muy inreresante

Comunicación y las Relaciones Públicas en Social Media

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Análisis:
Las posibilidades que da la Web Social, a los modelos de gestión y negocios es realmente impresionante, desde el punto de vista comercial, las redes social son visitadas actualmente por socios o posibles clientes o consumidores, y empresas que muchas veces son nuestros proveedores, o competidores lo que hace que la comunicación sea más efectiva para realizar negocios y conocer el impacto social y el posicionamiento de imagen de nuestra empresa.
Conocer Web 2.0 y ponerlo en práctica en nuestro país, especialmente en las instituciones públicas sería muy importante porque tecnológicamente nos estamos quedando realizar un negocio por medio de la Web con empresas latinas o europeas para muchas empresas publicas en el Ecuador es un sueño.

Fuente: http://robertocarreras.es/

Valor para cobertura VPEI para el 2010 (Nota # 4)

El VPEI es una buena propuesta, en especial para los publicitas, agencias internacionales de RRPP, redes comerciales de blogs, las agencias de seguimiento de medios; que trata el VPEI? Es una idea para establecer un valor económico a la cobertura obtenida por los esfuerzos de comunicación y relaciones públicas en internet y se dará inicio con los blogs. Esta es una idea que se pretende poner en marcha el próximo año.

Análisis:
Considerando que los blogueros son periodistas dedicados totalmente al manejo de la información por la web, complementándolo con el dialogo y los comentarios del público, para aquellos que tienen una excelente cobertura por sus esfuerzos se debe considerar los datos de audiencia reflejados en sus visitas, y poner en marcha esta nueva propuesta en reconocimiento a su ardua labor.

Fuente: http://octaviorojas.blogspot.com/

Monitoreo de Blogs a través Google Reader

BLOG: NUEVA HERRAMIENTAS CON VIDEOS ON LINE ( Nota # 3)

El crecimiento del video on line se ha convertido en una herramienta formidable para comunicación, marketing y publicidad, emplear videos y generar contenidos de valor para el público, ya que la web social no tiene cabida unidireccional. El video on line se ha convertido en un elemento imprescindible, los blogueros la utilizan para compartir con sus lectores, en New York, Sao Paulo, Londres y Madrid son los primeros exponentes el video on line.

Un dato nada revelador es que en Europa el 80,5% de los bloggers utilizan vídeos de YouTube, plataforma seguida de Vimeo (8,7%) y de Dailymotion (6,8%)



Según los datos del estudio, España (5,6%) ocupa el tercer país en el uso de vídeo online en blogs, solamente por detrás de Estados Unidos (31,9%) y Brasil (6,6%), superando a países Reino Unido, Francia, Alemania, Canadá…:



Los bloggers más activos en el uso del vídeo por ciudades del mundo residen en:

Nueva York
Sao Paulo
Londres
Madrid
París
Los Ángeles
Toronto
Lisboa
Buenos Aires
Chicago
Barcelona

Análisis:
El video on line puede llevarnos a tiempos reales, un figura muy poco utilizada aquí en nuestro medio, pero importante porque a través de ella podemos publicar entrevistas, comentarios e información de los proyectos de las empresas que laboramos, además es muy buena ayuda en momento de realizar marketing y publicidad para la empresa o instituciones, en especial en épocas electorales en mi caso, no solo eso también sirven para los candidatos en campaña como publicidad de su perfil, plan de gobierno, y medición de aceptación del público a través de las visitas en los medios publicados.

Fuente: http://robertocarreras.es/

Un mundo híperconectado (Nota # 2)

El extracto de Rocío Bravo de blogs. La conversación del 11 de noviembre, en donde participan ingenieros de Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid, interviene Ignacio Villoch, Roberto Carrera, e Iván Pino, en el Centro de Innovación BBVA: Quienes coincidieron en que “esto de Internet” no es una moda pasajera. Cada vez es más fácil para los usuarios generar contenidos y compartirlos, Pino, apuesta por la experiencia, la empresa ha de estar presente en internet y poco a poco se han de ir definiendo estrategias; Mientras Villoch comenta que una vez que la información empiece a generar conversación, las experiencias online, empiezan a ser relevantes, Carrera indica que para él todo fue intuición querer formar parte de algo verdaderamente revolucionario, la generación de contenidos a través de otros contenidos, una autentica revolución periodística.



Análisis:
La conversación, nueva mesa redonda donde participaron ingenieros de telecomunicaciones de la Universidad Politécnica de Madrid; la intervención en el Centro de Innovación BBVA fue un manifiesto de los diálogos sobre contenidos de los blogs con los usuarios en el internet, compartiendo esta nueva forma de llegar al público y tener una mejor visión de la imagen que refleja nuestra empresa, lo cual nos permitirá mejorar nuestra imagen de posicionamiento.

Fuente: http://octaviorojas.blogspot.com/

EVENTO BLOG ESPAÑA 20'09 ( Nota # 1)

El diálogo con Gumersindo Lafuente, director del extinto sitio independiente de noticias Soitu; el evento EBE`09 reunió a un grupo importante de blogueros, en donde Lafuente, resalta la labor del periodismo y los invita hacer más atrevido dentro de la red; no solo buscado información sino opinando, dialogando y ayudar con ideas en los blogs, la nueva tecnología que la evoluciona las herramientas del periodismo.



Analisis:
Evento EBE09, que reunió a grupos de gran importancia de blogueros quienes se han esforzado por aportar en el sitio web, textos y artículos sobre diversos temas, bitácoras que se dejan libre para recibir opiniones y dialogar con el público. Para muchos estos avances tecnológicos nuevos en nuestro país, son herramientas muy útiles para el periodismo. Como Relacionista Pública de una Institución estatal la utilización del blog sería muy útil, primero, en términos económicos; segundo, la información de los diversos temas de la institución se pueden dar a conocer no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional; Tercero, nos obliga a dar más de nuestro talento como profesionales, así también aportar con nuevas alternativas en los contenidos de los blogs.

Fuente:http://www.eventoblog.com/